會員公告

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注意事項

01. 加入會員即成為（終生一般會員）會員升級 / 黃金 / 鈦金 / 黑鑽 / 會員金額計算方式：
於每日結算前一天回推一年間累積實際消費金額，若有符合升級資格，將於隔日更新於會員中心並啟用升級資格。

02. 續會資格計算方式：
於每日前一天回推一年間累積實際消費金額，若有符合續會資格，將於到期日隔天更新於會員中心並啟用續會資格。

03. 統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期及退貨完成日期計算，以訂單購買商品金額為準，不包含訂單運費。

04. 海外訂單因配送國家地點/時間不定，因此一律依出貨完成日期+14天後為累積計算至金額總金額內。

05. 海外訂單因運送成本高故調整免運門檻為單筆 NT 3,800 元免運。

06. 請記得於會員中心填寫正確的基本個人資料，以免影響往後之會員權益。

07. 體驗包／生日禮／新年禮將由根餘堂漢方決定贈與商品恕無法自行挑選。

08. 點數僅限網路門市使用。

09. 會員生日購物金有效期限皆為30天。

10. 會員門檻制度僅限同一帳號消費累計，購物金使用後無法歸還，請確認後再折抵。

11. 逾期未抵用之購物金視同放棄，恕不提供展延及歸還使用服務恕不另行通知。

12. 若退貨比例過高或有惡意消費紀錄，將取消會員資格。

13. 根餘堂漢方保有最終修改方案之權利。

專屬會員制度

･一般會員：
- 註冊會員後，即是「一般會員」。
- 會員生日禮金50元。
- 訂單結帳滿$100元得1點購物金，依此類推。

- 單筆消費滿1000元享免運費。
- 首次註冊會員後即為終生會員身分。

･黃金會員：
- 一年內累積消費滿10,000元即可升級成「黃金會員」。
- 會員生日禮金100元。

- 門市索取產品體驗包。
- 訂單結帳滿100元得2點購物金，依此類推。
- 單筆消費滿1,000元享免運費。

- 黃金會員資格為消費門檻到達並完成交易，開始計算一年。
- 續會條件為會籍有效期間內累積消費滿7,000元，即可延續黃金會員身分。

･鈦金會員：
- 一年內累積消費滿25,000元即可升級成「鈦金會員」。
- 會員生日禮金200元。

- 根餘堂每季配送鈦金會員專屬體驗包。

- 根餘堂配送鈦金會員專屬生日禮。
- 訂單結帳滿100元得3點購物金，依此類推。
- 單筆消費滿1,000元享免運費。

- 鈦金會員資格為消費門檻到達並完成交易，開始計算一年。
- 續會條件為會籍有效期間內累積消費滿17,000元，即可延續鈦金會員身分。

･黑鑽會員：
- 一年內累積消費滿50,000元即可升級成「黑鑽會員」。

- 會員生日禮金350元。

- 根餘堂每季配送黑鑽會員獨家專屬體驗包。

- 根餘堂配送黑鑽會員獨家專屬生日禮。

- 根餘堂配送黑鑽會員獨家專屬新年賀禮。

- 訂單結帳滿100元得5點購物金，依此類推。
- 單筆消費滿1,000元享免運費。

- 黑鑽會員資格為消費門檻到達並完成交易，開始計算一年。
- 續會條件為會籍有效期間內累積消費滿35,000元，即可延續黑鑽會員身分。

咦 ~ 我有問題想問！

會員相關Q&A

Ｑ：加入會員有什麼好處？

Ａ：加入會員即可以享有生日金及單筆滿1000元免運還能享有會員集點消費折抵，不時還有會員限定商品及獨家專屬好禮。

Ｑ：海外會員可否享有會員制度與優惠？

Ａ：海外會員可享有相同會員制度免運門檻金額需單筆滿 NT 3,800 元免運費，其他會員活動與購物金及會員點數均可使用。

Ｑ：我要如何知道我的訂單是否有會員等級折扣？
Ａ：會員專屬折扣會在購物車內自動折抵喔！下單前請確認好折扣金額正確後，才下單喔。(賣場無法進行人工調整)

Ｑ：會員點數與購物金使用期限及會員等級期限？

Ａ：１．消費回饋的會員點數永不過期。

　　２．會員購物金有效期限皆為30天。

　　３．黃金會員、鈦金會員、黑鑽會員升級後開始計算有效期限為365天（續會達門檻可再延長365天）。

會員點數Q&A

Ｑ：會員點數計算方式？

Ａ：１．一般會員：消費金額 NT 100 元獲得＂１點＂依此類推（例 NT1,000元→10點）。

　　２．黃金會員：消費金額 NT 100 元獲得＂２點＂依此類推（例 NT1,000元→20點）。

　　３．鈦金會員：消費金額 NT 100 元獲得＂３點＂依此類推（例 NT1,000元→30點）。

　　４．黑鑽會員：消費金額 NT 100 元獲得＂５點＂依此類推（例 NT1,000元→50點）。

Ｑ：會員點數怎麼換算？

Ａ：點數1點即可折抵消費1元。當訂單達到600元，即可使用點數，每次使用最多可折抵訂單消費總金額之30%，系統預設會將自動帶入折抵購物金額使用最上限。

Ｑ：商品已經完成訂單了為什麼還沒有會員點數到帳？

Ａ：基於消費者商品保障權益，滿七日後無異議系統將自行點數入帳。

Ｑ：商品取消或退貨訂單可以退點數嗎？

Ａ：１．可以：限於訂單顯示"未出貨"狀態取消訂單可以返還點數。

　　２．不行：訂單顯示"已出貨"狀態取消訂單，恕無法返還點數。

　　３．不行：商品退貨恕無法返還點數。

Ｑ：會員點數可以到實體門市消費使用嗎？

Ａ：會員點數僅限於網路門市，實體門市暫無開通，請見諒。

Ｑ：我已經下單完成，我的會員點數哪時會入我的帳戶；會員等級哪時會變更呢？
Ａ：基於消費者商品保障權益需訂單取貨完成且收到商品後續無辦理退貨+7日，系統將自動判別將累積消費金額給予會員點數，若金額累加後可變更為黃金、鈦金、黑鑽，系統也將自動判別變更。

Ｑ：會員購買商品後，何時會被升等？

Ａ：系統判斷升等的條件為訂單狀態為"已出貨"。因此今天會員購買完成，須待訂單宅配“出貨完成”以及超商取貨“取貨完成”才於凌晨時段升等。

因升等前提需為訂單"已出貨"而非依下單時間計算，故請會員請勿於累計年限的最後一日下單，若因此原因無法於累計年限完成訂單，恕賣場無法進行人工調整會員等級。

會員購物金Q&A

Ｑ：如何在這筆訂單使用我的購物金？

Ａ：當訂單達到600元，即可使用購物金，每次使用最多可折抵訂單消費總金額之30%，系統預設會將自動帶入折抵購物金額使用最上限。

Ｑ：購物金可以到實體門市消費使用嗎？

Ａ：購物金僅限於網路門市，實體門市暫無開通，請見諒。

Ｑ：商品退貨可以退購物金（折扣代碼禮金、註冊禮金、介紹禮金、生日禮金、活動禮金）嗎？

Ａ：購物金使用後無法歸還，請確認後再折抵。